1. Clicca sul pulsante “account” nell'angolo in alto a destra del sito web.
2. Sul lato sinistro dello schermo apparirà una panoramica del profilo - fai clic sulla scheda denominata "fatture"
3. Ora trova semplicemente l'ordine in questione e premi il pulsante "fattura" a destra per visualizzare e scaricare la fattura in formato PDF.

Puoi scaricare le immagini in due modi - tramite la fattura o tramite la nostra banca immagini.

1. Fai clic sul pulsante “account” nell’angolo in alto a destra del sito web.
2. Sul lato sinistro dello schermo apparirà una panoramica del profilo - clicca sulla scheda denominata "fatture".
3. Ora è sufficiente individuare l'ordine in questione e premere il pulsante] “Immagini” sulla destra per visualizzare e scaricare le immagini.

Se sei solo alla ricerca di immagini speciali in generale - utilizza invece la nostra banca immagini, troverai tutto ciò di cui hai bisogno!

Scarica le immagini dalla banca immagini:

1. Clicca sul pulsante "Imagebank" ("banca immagini") dal menu in prima pagina.
2. Qui avrai la possibilità di cercare prodotti specifici utilizzando il codice articolo o sfogliare le diverse stagioni.
3. Una volta trovate le immagini che stavi cercando, puoi scegliere di scaricarle come JPG, PNG o entrambi - basta spuntare le caselle che ti servono.
4. Premi il pulsante marrone “Download” – e voilà! La magia quotidiana a portata di mano.

Pssst... non dimenticare, la banca immagini contiene sia immagini di prodotto che ambientate.

1. Fai clic sul pulsante “account” nell’angolo in alto a destra del sito web.
2. Sul lato sinistro dello schermo apparirà una panoramica del profilo - clicca sulla scheda denominata "fatture".
3. Trova l'ordine in questione e premi il pulsante "Dettagli prodotto" a destra per visualizzare e scaricare i dati del prodotto per quell'ordine.

Contatta il tuo nostro colorato servizio clienti all'indirizzo cs@ricebyrice.com - saranno felici di assisterti con qualsiasi modifica del profilo.

Contatta il tuo nostro colorato servizio clienti all'indirizzo cs@ricebyrice.com - saranno felici di assisterti con qualsiasi modifica del profilo.

1. Fai clic sul pulsante “account” nell’angolo in alto a destra del sito web.
2. Sul lato sinistro dello schermo apparirà una panoramica del profilo - fai clic sulla scheda denominata “Panoramica ordini”
3. Apparirà un elenco di tutti i tuoi ordini attivi - fai clic sull'ordine in questione per visualizzare i prodotti in residuo ordine insieme al prezzo, alla quantità e alla data di consegna prevista.

Assicurati che il tuo nome, indirizzo e numero di telefono siano correttamente inseriti nei campi giusti, quindi contatta il tuo responsabile vendite locale o il nostro servizio clienti: ti aiuteranno!

Se riscontri problemi nel caricare le immagini nel tuo reclamo, prova con un'immagine più piccola o in un formato diverso. Se il problema persiste, contatta il tuo responsabile vendite o il nostro servizio clienti all'indirizzo cs@ricebyrice.com.

Ci auguriamo che non sia mai necessario... Se, contro ogni previsione, dovessi ricevere un prodotto difettoso da noi, abbiamo reso semplicissimo per te creare un reclamo. Puoi creare un reclamo in due modi:

Crea un reclamo tramite “il mio account”

1. Fai clic sul pulsante B2B nell'angolo in alto a destra ed accedi con il tuo login B2B.
2. Una volta effettuato l'accesso al sito Web B2B, fai clic sul pulsante "account" nell'angolo in alto a destra.
3. Sul lato sinistro dello schermo apparirà una panoramica del profilo - fai clic sulla scheda denominata "fatture".
4. Trova l'ordine in questione e premi "crea reclamo".
5. Seleziona i prodotti difettosi e compila la causa, la quantità ed una descrizione del problema - tieni presente che potrebbe essere necessario caricare un'immagine.
6. Dopo aver selezionato tutti i prodotti interessati, vai in fondo alla pagina e fai clic su "invia tutti i reclami".
7. Il tuo reclamo è stata ora inviato e verrà elaborato il prima possibile.

Crea un reclamo con e-mail e numero di fattura

1. Fai clic sul pulsante B2B nell'angolo in alto a destra e accedi con il tuo login B2B.
2. Ora scorri verso il basso fino alla fine del sito web e fai clic sulla scheda denominata "Reclami".
3. Inserisci la tua email e il numero della fattura e premi "avvia il tuo reclamo".
4. Ora scegli semplicemente i prodotti difettosi e inserisci la causa, la quantità e una descrizione del problema. Tieni presente che potrebbe essere necessario caricare un'immagine dei prodotti.
5. Dopo aver selezionato tutti i prodotti interessati, vai in fondo alla pagina e fai clic su "invia tutti i reclami".
6. Il tuo reclamo è stato ora inviato e verrà elaborato il prima possibile.