Wir haben den Reklamationsvorgang für dich so einfach wie möglich gemacht.
Natürlich wünschen wir uns, dass du immer einwandfreie Produkte von uns erhältst – solltest du aber doch einmal Grund zur Reklamation haben, kannst du diese ganz einfach und schnell abwickeln.
Bei RICE gewähren wir dir ab Kaufdatum zwei Jahre, um einen Artikel zu reklamieren.
HOW TO
Du kannst auf zwei Wegen reklamieren – über "Mein Konto" oder unter Verwendung deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
1: Mein Konto
Melde dich in deinem RICE-Konto an und erstelle deine Reklamation, indem du links oben auf „Reklamation“ klickst. Jetzt folgst du den einfachen drei Schritten in unserem Leitfaden für Reklamationen.
Melde dich in deinem Konto an: Log In
Du hast noch kein Konto? Hier erfährst du mehr darüber, wie du es erstellst.
2: E-Mail und Bestellnummer
Gib im folgenden Formular die E-Mail-Adresse ein, die du für deine Bestellung verwendet hast, sowie deine Bestellnummer. Diese findest du in der Bestellbestätigungs-E-Mail, sie beginnt mit "WEB“. Jetzt folgst du den einfachen drei Schritten in unserem Leitfaden für Reklamationen.