1. Klicke oben rechts auf der Website auf „Konto“.
2. Auf der linken Seite deines Bildschirms wird eine Profilübersicht angezeigt – klicke dort auf „Rechnungen“.
3. Suche nun einfach die entsprechende Bestellung und drücke rechts auf „Rechnung“, um deine Rechnung als PDF anzuzeigen und herunterzuladen.

Du kannst Bilder auf zwei Arten herunterladen – über deine Rechnung oder über unsere Bilddatenbank.

1. Klicke oben rechts auf der Website auf „Konto“.
2. Auf der linken Seite deines Bildschirms wird eine Profilübersicht angezeigt – klicke dort auf „Rechnungen“.
3. Suche nun einfach die entsprechende Bestellung und drücke rechts auf „Images“, um deine Rechnung als PDF anzuzeigen und herunterzuladen.

Wenn du einfach nur allgemein auf der Suche nach atemberaubenden Bildern bist, nutze doch unsere Bilddatenbank. Dort findest du alles, was du brauchst!

Lade Bilder aus der Bilddatenbank herunter:

1. Klicke im Menü auf der Startseite auf „Bilddatenbank“.
2. Hier hast du die Möglichkeit, bestimmte Produkte anhand der Artikelnummer zu suchen oder durch die verschiedenen Saisons zu blättern.
3. Wenn du die gesuchten Bilder gefunden hast, kannst du sie als JPG, PNG oder beides herunterladen – markiere einfach die gewünschten Kästchen.
4. Klicke auf das braun gefärbt „Herunterladen“ – und voilà! Die magischen Momente des Alltags liegen dir zu Füßen.

Pssst ... nicht vergessen, die Bilddatenbank enthält sowohl Produkt- als auch Stimmungsbilder.

1. Klicke oben rechts auf der Website auf „Konto“.
2. Auf der linken Seite deines Bildschirms wird eine Profilübersicht angezeigt – klicke dort auf „Rechnungen“.
3. Suche die betreffende Bestellung und klicke rechts auf „Produktdetails“ um die Produktdaten für diese Bestellung anzuzeigen und herunterzuladen.

Bitte wende dich unseren freundlichen Kundenservice unter cs@ricebyrice.com – dort sind sie bei allen Profiländerungen gerne behilflich.

Bitte wende dich unseren freundlichen Kundenservice unter cs@ricebyrice.com – dort sind sie bei allen Profiländerungen gerne behilflich.

1. Klicke oben rechts auf der Website auf „Konto“.
2. Auf der linken Seite deines Bildschirms wird eine Profilübersicht angezeigt – klicke dort auf “Bestellübersicht”.
3. Eine Liste aller deiner aktiven Bestellungen wird angezeigt. Klicke auf die entsprechende Bestellung, um die nachbestellten Produkte zusammen mit Preis, Menge und voraussichtlichem Liefertermin anzuzeigen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abschließen können, überprüfen Sie bitte noch einmal, ob Ihr Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer korrekt eingegeben wurden - wende dich bitte an deinen regionalen Vertriebsmitarbeiter oder unseren Kundendienst – dort wird dir weitergeholfen!

Wenn du Probleme beim Hochladen von Bildern zu deiner Reklamation hast, versuche es bitte mit einem kleineren Bild oder einem anderen Format. Wenn das nicht funktioniert, wende dich bitte an deinen regionalen Vertriebsmitarbeiter oder unseren Kundenservice unter cs@ricebyrice.com.

Wir hoffen, dass das nie nötig sein wird. Solltest du wider Erwarten ein fehlerhaftes Produkt von uns erhalten, haben wir es dir ganz einfach gemacht dieses zu reklamieren. Du kannst auf zwei Arten reklamieren:

Erstelle eine Reklamtion über „Mein Konto“

1. Klicke oben rechts auf „B2B“ und melde dich mit deinem B2B-Login an.
2. Sobald du die B2B-Website aufgerufen hast, klicke oben rechts auf „Konto“.
3. Auf der linken Seite deines Bildschirms wird eine Profilübersicht angezeigt. Klicke auf „Rechnungen“.
4. Suche die betreffende Bestellung und klicke auf „Reklamation erstellen“.
5. Wähle die fehlerhaften Produkte aus und gib Ursache, Menge und eine Beschreibung des Problems ein. Bitte beachte, dass möglicherweise das Hochladen eines Bildes erforderlich ist.
6. Wenn du alle betroffenen Produkte ausgewählt hast, gehe zum Ende der Seite und klicke auf „Reklamation einreichen“.
7. Deine Reklamation wurde nun übermittelt und wird schnellstmöglich bearbeitet.

Reklamation mit E-Mail und Rechnungsnummer anlegen

1. Klicke oben rechts auf den B2B-Button und melde dich mit deinem B2B-Login an.
2. Scrolle nun zum Ende der Website und klicke auf „Reklamationen“.
3. Gib deine E-Mail-Adresse und Rechnungsnummer ein und klicke auf „Reklamation einreichen“.
4. Wähle nun einfach die fehlerhaften Produkte aus und gib Ursache und Menge sowie eine Beschreibung des Problems ein – bitte beachte, dass es möglicherweise notwendig ist, ein Bild der Produkte hochzuladen.
5. Wenn du alle betroffenen Produkte ausgewählt hast, gehe zum Ende der Seite und klicke auf „Alle Reklamationen einreichen“.
6. Deine Reklamation wurde nun eingereicht und wird so schnell wie möglich bearbeitet.