Austria:
The following terms and conditions constitute the entire agreement between:
rice A/S, Havnegade 100E, 5000 Odense C, Denmark („rice“) and the customer (“you”) and govern the supply of goods from rice to you.
The terms and conditions do not affect your statutory rights.
Upon ordering goods from rice you will be deemed to have accepted these terms and conditions.
1. Order process
To initiate a contract with rice you will either have to place an order (i) online on www.ricebyrice.com or (ii) with your rice representative. In order to place your order online, you need login details which can be given to you from your rice representative.
First time order min. is EUR 1.000,00.
No contract will come into force between you and rice unless and until we accept your order in accordance with the procedures set out in this section 1.
An order confirmation will be sent to you by email immediately after placing your order. A contract will not come into force until you have received the order confirmation.
rice reserves the right to refuse to supply any person, partnership or company at any time for any reason.
2. Prices
The price of the goods shall be the price set out in the order confirmation.
The prices are quoted on rice’s website and will from time to time change. Changes will, however, not effect contracts that have previously come into force.
All amounts quoted on rice’s website and in the order confirmation are stated exclusive of VAT.
In addition to the prices of the product, you may have to pay a delivery charge according to section 4.
3. Delivery
rice will use reasonable endeavors to deliver your products as soon as possible after having confirmed your order. The rice warehouse is based in Odense, Denmark. Once an order leaves rice’s warehouse, the transit time to Austria is estimated to be 3-5 working days. rice shall deliver the goods to the address for delivery given in the purchase order. Delivery does not include unloading of the goods.
Any dates quoted for delivery are approximate only and the time of delivery is not of the essence. rice shall not be liable to pay any damages or loss of whatever nature including of a consequential nature whether arising directly or indirectly out of delay of delivery. If an item is not in stock by the time of ordering, it will go on a backorder on your account and be sent out automatically when it is back in stock. You are responsible for cancelling backorders if the item is no longer required.
4. Carriage
Orders between EUR 85,00 and EUR 2.000,00 net will be charged 5% (total order value) postage and packaging.
Orders above EUR 2.000,00 will be carriage free.
Orders below EUR 85,00 will incur a flat rate of EUR 6,70.
5. Payment
You will be required to make payment by receiving an invoice for the whole of the price of the goods you ordered together with any delivery charges, before or at the same time that your order is processed, unless otherwise agreed between you and rice in writing.
Payment shall take place within a credit period of 30 days from the date of invoicing. Both a late payment fee of Euro 13.50 per reminder and an interest charge of 1.8% of the outstanding invoice value per month will be levied on any accounts remaining unpaid beyond the due date. Your rice account will be blocked for further deliveries until the outstanding amount has been settled.
All of our invoices have been legally transferred and pledged to rice’s factoring company Midt Factoring A/S. Payment in full discharge can therefore only be made to Midt Factoring A/S.
6. Title
Risk in the goods will pass from rice to you at the time of the delivery. Title to the goods shall not pass to you until rice receives payment in full for the goods. Until title to the goods has passed to you, you shall
a) Store the goods separately from all other goods held by you, so that they remain readily identifiable as rice’ s property
b) Not remove, deface or obscure any identifying mark or packaging on or relating to the goods.
c) Maintain the goods in satisfactory condition and keep them insured against all risks for their full price from the date of delivery
If you commit any breach of your obligation to rice, including failure to pay for the goods by the due date, rice shall have the right to enter your premises with or without prior notice to retake possession of the goods without prejudice to any other remedy.
7. Intellectual property rights
All intellectual property rights related to rice’s products, the content of rice’s website and catalogues – including but not limited to texts, product names, trademarks, logos, photographs, images, illustrations, graphics, designs, written and other material – are the absolute property of rice.
You agree that you will not copy, reproduce, transmit, distribute, publish, display, commercially exploit or create derivative works of any part of the above mentioned intellectual property rights without rice’s express written consent.
Through rice’s website you may access rice’s image bank. rice's image bank provides you with image pictures as well as product pictures. You must login to your account in order to download images. Images can be downloaded in your preferred form. You must credit rice when using rice’s pictures on your website, on social media, in your shop etc.
Images are available for press, approved rice dealers and non-commercial use only. rice images are not approved for third party platforms (e.g. Amazon, eBay, Not On The High Street etc.). On rice’s website you can find additional information regarding the use of rice’s image pictures.
It is your responsibility to be aware of the guidelines and its possible changes.
8. Events outside rice’s control
rice will not be liable or responsible to you for any failure to perform or delay in performance of any of our obligations under these Terms and Conditions and/or any order for goods, or for any damage or defect to goods supplied or delivered in relation to any order for goods that is caused by a Force Majeure Event.
A Force Majeure Event is any act, event, non-happening, omission or accident beyond rice’s reasonable control and includes, without limitation, breakdown in machinery, governmental action, war or national emergency, act of terrorism, protest, riot, civil commotion, fire, explosion, flood, epidemic, lock-out, strike or other labour dispute (whether or not relating to either party’s workforce), or restraints or delays affecting carriers or inability or delay in obtaining suppliers of adequate of suitable materials.
9. Damaged and defected goods
Immediately upon delivery of the goods you are obliged to promptly examine them. Any delivery shortages, discrepancies or transport damage must be notified to rice within 8 days from delivery. You must use our online claims form to make a claim. The claims form can be found on www.ricebyrice.com by logging in.
rice has the right to determine whether rice wishes to make a redelivery of the goods or ask you to return the goods to rice. If you are to return the goods, this will be at your risk, cost, carriage paid and appropriately insured.
Credit notes are issued, once a claim has been accepted by rice and you have returned the goods.
10. Unlawful dismissal of delivery
rice cannot accept returns unless it has been agreed with our claims department.
11. Limitation of liability
rice’s total liability in contract, tort (including negligence or breach of statutory duty), misrepresentation, restitution or otherwise, arising in connection with rice being in breach of rice’s obligations under these terms and conditions is limited to the price of the disputed goods of the relevant order.
rice is not responsible for loss of profit, loss of business, or depletion of goodwill in each case whether direct, indirect or consequential, or any claims for consequential compensation whatsoever (howsoever caused) which arise out of or in connection with the terms and conditions.
Nothing in these terms and conditions excludes or limits rice’s liability for death or personal injury caused by rice negligence, or for any matter which it would be illegal for rice to exclude or attempt to exclude rice’s liability; or for fraud or fraudulent misrepresentation.
12. Sales Channels
Webshops
rice does not permit the name rice to be part of the URL web address when selling rice online.
rice products can be maximum 50% of the total product selection of any online shop. The remaining 50% of the goods in the online shop must consist of other brands.
The rice logo must not form part of the header of your Webshop, which is to avoid any confusion regarding the ownership of the Webshop.
Your own Webshop must not in its design in any way resemble rice’s own Webshop. rice’s product and image pictures may not be used when selling rice’s products via any third party platform (e.g. Amazon, eBay, Not On The High Street etc) without a prior written agreement from rice A/S.
Brick-and-mortar stores
rice products can be maximum 50% of the total product selection in any brick-and-mortar store. The remaining 50% must consist of other brands.
The rice logo must not form part of the front signage of the store, which is to avoid confusion regarding the ownership of the store.
13. Processing of personal data
Personal data provided to rice in connection with the agreement, including a potential or existing order may be subject to data processing by rice. Such data processing will take place in accordance with The General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679) (or “GDPR”). When personal data is provided to rice we assume, that you have obtained the necessary legal basis to
such transfer of personal data to us.
rice will process the personal data in accordance with rice’s privacy policy, available at www.ricebyrice.com/en-dk/policies/privacy-policy. You are obligated to ensure, that all relevant personnel are informed about rice’s privacy policy prior to any transfer of personal data. rice may transfer your personal data to other recipients for the purposes of collecting payments and services within e-commerce. Such processing of your personal data will be subject to the reccipients own
privacy policy.
The purpose of such data processing is to enable the fulfilment of rice’s obligations under these terms and conditions as well as for marketing purposes. The processing is necessary and lawful due to the existence of this agreement and the legitimate interest pursued by rice or third party.
14. Governing Law
These terms and conditions and any dispute or claim arising out of or in connection with it or its subject matter or formation (including non-contractual disputes or claims) shall be governed by and construed in accordance with the laws of Denmark. The UN convention on the international sale of goods (CISG) shall not apply to these terms and conditions.
15. Jurisdiction
Each party irrevocably agrees that the courts of Denmark shall have exclusive jurisdiction to settle any dispute or claim arising out of or in connection with these terms and conditions or their subject matter or formation (including non-contractual disputes or claims)
Germany
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen
rice A/S, Havnegade 100E, 5000 Odense C, Dänemark („rice“) und dem Kunden („Sie“) dar und regeln die Lieferung von Waren von rice an Sie.
Die AGB lassen Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
Mit Ihrer Bestellung von Waren bei rice gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als akzeptiert.
1. Bestellprozess
Um einen Vertrag mit rice zu eröffnen, müssen Sie entweder (i) online auf www.ricebyrice.com oder (ii) bei Ihrem rice-Vertreter eine Bestellung aufgeben. Um Ihre Bestellung online zu tätigen, benötigen Sie Anmeldedaten, die Sie von Ihrem rice-Vertreter erhalten.
Der Mindestbetrag für eine Erstbestellung beträgt Euro 2.000,00.
Ein Vertrag zwischen Ihnen und rice kommt nur und erst dann zustande, wenn wir Ihre Bestellung gemäß den in diesem Abschnitt 1 beschriebenen Verfahren akzeptieren.
Unmittelbar nach der Bestellung wird Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung zugesandt. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben.
rice behält sich das Recht vor, die Belieferung von Personen, Personengesellschaften oder Unternehmen aus beliebigem Grund zu verweigern.
2. Preise
Der Preis der Waren ist der in der Auftragsbestätigung genannte Preis.
Die Preise sind auf der Website von rice angegeben und ändern sich von Zeit zu Zeit. Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits geschlossene Verträge aus.
Alle auf der rice-Website und in der Auftragsbestätigung angegebenen Beträge verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zu den Preisen des Produkts müssen Sie möglicherweise Versandkosten gemäß Abschnitt 4 bezahlen.
3. Lieferung
rice wird sich in angemessener Weise bemühen, Ihre Produkte so schnell wie möglich nach Bestätigung Ihrer Bestellung zu liefern. Das rice-Lager befindet sich in Odense, Dänemark. Die Lieferzeit nach Deutschland, nachdem eine Bestellung das Lager von rice verlassen hat, wird auf 3–5 Werktage geschätzt. rice liefert die Ware an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die Lieferung schließt das Abladen der Waren nicht ein.
Alle genannten Liefertermine sind nur annähernd zu verstehen, und die Lieferzeit ist nicht wesentlich. rice ist nicht verpflichtet, Schäden oder Verluste jeglicher Art, einschließlich Folgeschäden, die direkt oder indirekt aus der Verzögerung der Lieferung entstehen, zu bezahlen.
Wenn ein Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig ist, geht er auf Ihrem Konto in Rückstand und wird automatisch versandt, sobald er wieder verfügbar ist. Sie sind dafür verantwortlich, Nachlieferungen zu stornieren, wenn der Artikel nicht mehr benötigt wird.
4. Beförderung
Bei Bestellungen zwischen EUR 85,00 und EUR 2.000,00 netto werden 5 % (Gesamtbestellwert) für Porto und Verpackung berechnet.
Bestellungen über EUR 2.000,00 sind frachtfrei.
Für Bestellungen unter EUR 85,00 wird eine Pauschale von EUR 6,70 berechnet.
5. Zahlung
Sie müssen vor oder gleichzeitig mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung Zahlung leisten, nachdem Sie eine Rechnung über den Gesamtpreis der von Ihnen bestellten Waren erhalten haben, nebst eventuellen Versandkosten, sofern nicht zwischen Ihnen und rice schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Zahlung erfolgt innerhalb einer Kreditlaufzeit von 30 Tagen ab Rechnungsdatum per Bankeinzug. Sollten Sie nicht per Bankeinzug zahlen, verkürzt sich die Kreditlaufzeit auf 15 Tage ab Rechnungsdatum per Überweisung, nachdem die erste Rechnung per Vorauskasse erfolgte. Sowohl eine Verzugszahlung von EUR 13,50 pro Mahnung als auch eine Zinsgebühr von 1,8 % des ausstehenden Rechnungsbetrages pro Monat werden auf alle Posten erhoben, die nach dem Fälligkeitsdatum unbezahlt geblieben sind. Ihr rice-Konto wird für weitere Lieferungen gesperrt, bis der offene Betrag beglichen ist.
Alle unsere Rechnungen sind rechtlich an die rice-Factoring-Gesellschaft Midt Factoring A/S übertragen und verpfändet. Eine Zahlung zur vollständigen Entlastung kann daher nur an Midt Factoring A/S erfolgen.
6. Titel
Das Risiko der Waren geht zum Zeitpunkt der Lieferung von rice an Sie über.
Das Eigentum an den Waren geht erst dann auf Sie über, wenn rice die vollständige Bezahlung der Ware erhalten hat. Bis das Eigentum an den Waren auf Sie übergegangen ist,
a) müssen Sie die Waren getrennt von allen anderen bei Ihnen befindlichen Waren so lagern, dass sie leicht als Eigentum von rice identifizierbar sind
b) dürfen Sie auf den Waren befindliche oder mit diesen zusammenhängende Kennzeichnungen und Verpackungen nicht entfernen, unkenntlich oder unleserlich machen
c) müssen Sie die Waren in einem einwandfreien Zustand halten und zum vollen Preis ab dem Lieferdatum gegen alle Risiken versichert halten.
Wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen gegenüber rice verstoßen, einschließlich der Nichtbezahlung der Ware bis zum Fälligkeitsdatum, ist rice unbeschadet anderer Rechtsmittel berechtigt, Ihre Räumlichkeiten mit oder ohne vorherige Ankündigung zu betreten, um die Waren wieder in seinen Besitz zu nehmen.
7. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an geistigem Eigentum in Bezug auf die Produkte von rice, den Inhalt der Website und die Kataloge von rice – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Produktnamen, Marken, Logos, Fotos, Bilder, Illustrationen, Grafiken, Designs, Schrift- und sonstiges Material – liegen ausschließlich bei rice.
Sie verpflichten sich, ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von rice keinen Teil der oben genannten Rechte an geistigem Eigentum zu kopieren, zu reproduzieren, zu übertragen, zu verteilen, zu veröffentlichen, auszustellen, kommerziell zu nutzen oder daraus abgeleitete Werke zu erstellen.
Über die rice-Website haben Sie Zugriff auf die rice-Bilddatenbank. In der Bilddatenbank von rice finden Sie Bild- und Produktdarstellungen. Sie müssen sich bei Ihrem Konto anmelden, um Bilder herunterladen zu können. Bilder können in Ihrem bevorzugten Format heruntergeladen werden. Sie müssen rice als Quelle nennen, wenn Sie Bilder von rice auf Ihrer Website, in sozialen Netzwerken, in Ihrem
Shop usw. verwenden. Bilder stehen nur für Presse, autorisierte rice-Händler und den nichtkommerziellen Gebrauch zur Verfügung. rice-Bilder sind nicht für Plattformen von Drittanbietern zugelassen (z. B. Amazon, eBay, Not On The High Street usw.). Auf der rice-Website finden Sie zusätzliche Informationen zur Verwendung von rice-Bilddarstellungen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die Richtlinien und ihre möglichen Änderungen zu informieren.
8. Ereignisse außerhalb der Kontrolle von rice
rice ist Ihnen gegenüber nicht haftbar oder verantwortlich für Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer unserer Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder einer Bestellung von Waren oder für einen durch ein Ereignis höherer Gewalt verursachten Schaden oder Mangel an gelieferten oder im Zusammenhang mit einer Bestellung.
Ein Ereignis höherer Gewalt ist eine Handlung, ein Ereignis, ein Nichteintreten, eine Unterlassung oder ein Unfall außerhalb der angemessenen Kontrolle von rice und beinhaltet unter anderem den Ausfall von Maschinen, staatliche Maßnahmen, Krieg oder nationalen Notstand, Terrorismus, Proteste,
Aufruhr, Unruhen, Brand, Explosion, Überschwemmung, Epidemien, Aussperrungen, Streiks oder sonstige Arbeitskämpfe (unabhängig davon, ob sie mit den Beschäftigten der Parteien im Zusammenhang stehen), und Beschränkungen oder Verzögerungen, die Frachtführer betreffen, oder die Unmöglichkeit der oder Verzögerung bei der Beschaffung von Lieferanten angemessener oder geeigneter Materialien.
9. Beschädigte und defekte Waren
Sie sind verpflichtet, unmittelbar nach Lieferung der Ware diese unverzüglich zu untersuchen. Etwaige Lieferengpässe, Diskrepanzen oder Transportschäden müssen rice innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Für die Geltendmachung eines Anspruchs müssen Sie unser Online-Reklamationsformular verwenden. Das Reklamationsformular finden Sie nach Anmeldung unter www.ricebyrice.com.
rice hat das Recht festzulegen, ob rice eine Nachlieferung der Waren vornimmt oder Sie auffordert, die Waren an rice zurückzugeben. Wenn Sie die Waren zurücksenden, geschieht dies auf Ihre Gefahr, Kosten, frachtfrei und entsprechend versichert. Gutschriften werden ausgestellt, sobald eine Reklamation von rice akzeptiert wurde und Sie die Waren zurückgeschickt haben.
10. Unberechtigte Zurückweisung der Lieferung
rice kann Rücksendungen nur annehmen, wenn dies mit unserer Reklamationsabteilung vereinbart wurde.
11. Haftungsbeschränkung
Die Gesamthaftung von rice aus dem Vertrag, aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit oder Verletzung gesetzlicher Pflichten), Falschdarstellung, Rückerstattung oder in anderer Weise, die im Zusammenhang mit einer Verletzung der Verpflichtungen von rice aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, ist auf den Preis der strittigen Waren der relevanten Bestellung beschränkt.
rice haftet nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust oder Erschöpfung des Geschäftswerts in jedem einzelnen Fall, seien sie direkt, indirekt oder als Folge entstanden, oder für jegliche Schadensersatzforderungen (wie auch immer verursacht), die aus oder im Zusammenhang mit den Geschäftsbedingungen entstehen. Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von rice für Tod oder Verletzungen aus oder beschränkt sie, die durch Fahrlässigkeit von rice verursacht werden, oder für jegliche Angelegenheiten, bei denen ein Ausschluss der Haftung oder der Versuch eines Ausschlusses durch rice rechtswidrig wäre, oder wegen Betrugs oder betrügerischer Falschdarstellung.
12. Verkaufskanäle
Webshops rice erlaubt es nicht, dass der Name rice Teil der URL-Adresse ist, wenn rice online verkauft.
rice-Produkte dürfen maximal 50 % der gesamten Produktauswahl eines Online-Shops ausmachen.
Die restlichen 50 % der Waren im Online-Shop müssen aus anderen Marken.
Das rice-Logo darf nicht Teil der Kopfzeile Ihres Webshops sein, um Verwechslungen bezüglich des Eigentums am Webshop zu vermeiden.
Ihr eigener Webshop darf in seinem Design in keiner Weise dem Webshop von rice ähneln. Die Produktund Bilddarstellungen von rice dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von rice A/S beim Verkauf von rice-Produkten über Drittanbieter-Plattformen (z. B. Amazon, eBay, Not On The High Street usw.) nicht verwendet werden.
Stationäre Geschäfte rice-Produkte dürfen maximal 50 % der gesamten Produktauswahl eines stationären Geschäfts ausmachen.
Das rice-Logo darf nicht Teil des Ladenschilds sein, um Verwechslungen bezüglich des Eigentums am Geschäft zu vermeiden.
13. Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten, die rice im Zusammenhang mit der Vereinbarung, einschließlich einer potenziellen oder bestehenden Bestellung, zur Verfügung gestellt werden, können von rice einer Datenverarbeitung unterzogen werden. Diese Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) (oder „DSGVO“). Wenn personenbezogene
Daten an rice übermittelt werden, gehen wir davon aus, dass Sie über die erforderliche Rechtsgrundlage für eine solche Übermittlung personenbezogener Daten an uns verfügen.
rice verarbeitet die personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von rice, die unter www.ricebyrice.com/en-dk/policies/privacy-policy verfügbar ist. Sie sind verpflichtet, vor jeder Übermittlung personenbezogener Daten sicherzustellen, dass alle entsprechenden Mitarbeiter über die Datenschutzrichtlinie von rice informiert sind. rice kann Ihre persönlichen Daten zum Zwecke des Einzugs von Zahlungen und Dienstleistungen im E-Commerce an andere Empfänger übermitteln. Eine solche Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt der Datenschutzrichtlinie der Empfänger.
Der Zweck einer solchen Datenverarbeitung besteht darin, die Erfüllung der Verpflichtungen von rice gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ermöglichen, in der Verwendung zu Marketingzwecken. Die Verarbeitung ist aufgrund des Bestehens dieser Vereinbarung und der von rice oder Dritten verfolgten berechtigten Interessen notwendig und rechtmäßig.
14. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsgegenstand oder dem Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) unterliegen dem Recht von Dänemark und sind nach diesem auszulegen. Das UN-Kaufrecht (UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods, CISG) findet keine Anwendung auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
15. Gerichtsstand
Die Parteien stimmen unwiderruflich zu, dass die Gerichte von Dänemark die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten oder Forderungen haben, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder deren Gegenstand oder Zustandekommen ergeben (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche)
